Algemene Voorwaarden Paul Bakkum Coaching & Hypnotherapie

Artikel 1: Definities en wijzigingen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van Paul Bakkum Coaching & Hypnotherapie (ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76831132), verder aangeduid als Paul Bakkum. 

1.2. Paul Bakkum behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor de inwerkingtreding gecommuniceerd via de website of per e-mail. 

1.3. Paul Bakkum is voor opleidingen en trainingen vrijgesteld van BTW. 

Artikel 2: Vertrouwelijkheid

2.1. Alle informatie die tussen Paul Bakkum en de cliënt wordt gedeeld, blijft strikt vertrouwelijk, tenzij anders overeengekomen. 

2.2. Sessies kunnen worden opgenomen voor intern gebruik en voortgang. Deze opnamen worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk vereist is.

Artikel 3: Annulering en afmeldingen

3.1. Annulering van een sessie dient uiterlijk 24 uur voor de afspraak schriftelijk via e-mail te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht. 

3.2. Bij annulering van een traject minder dan een week voor de geplande aanvangsdatum is de cliënt €50 aan administratie- en annuleringskosten verschuldigd. 

3.3. Paul Bakkum behoudt zich het recht voor om afspraken kosteloos te verplaatsen in geval van overmacht, zoals ziekte of sterfgevallen.

Artikel 4: Betaling

4.1. Betaling van facturen dient te geschieden met een wettig betaalmiddel en uiterlijk op de vervaldatum vermeld op de factuur. Het niet tijdig betalen ontslaat de cliënt niet van zijn verplichtingen. 

4.2. Betaling van sessies of trajecten dient voorafgaand aan de eerste sessie te worden voldaan. Facturen worden voorafgaand via e-mail verzonden. 

4.3. In overleg kan betaling van trajecten in termijnen worden overeengekomen. Het betalingsschema wordt schriftelijk vastgelegd.

Artikel 5: Locatie en reiskosten

5.1. Sessies vinden plaats in de praktijkruimte van Paul Bakkum, online via beeldbellen, of op speciaal verzoek bij de cliënt thuis. 

5.2. Voor sessies op locatie wordt €0,80 per kilometer aan reiskosten in rekening gebracht. Eventuele parkeerkosten worden volledig doorbelast. 5.3. Reiskosten en bijkomende kosten worden vooraf met de cliënt afgestemd.

Artikel 6: Ingebrekestelling en verzuim

6.1. Indien de factuur niet tijdig is voldaan, behoudt Paul Bakkum het recht om de afspraak uit te stellen. 

6.2. Bij niet-betaling volgt een betalingsherinnering. Bij uitblijven van betaling na een tweede herinnering worden €50 administratiekosten in rekening gebracht. 

6.3. Indien de betaling alsnog uitblijft, wordt een incassobureau ingeschakeld. Alle kosten die hiermee gepaard gaan, inclusief rente (1% per maand of de wettelijke rente), worden verhaald op de cliënt. 

6.4. Bij verzuim is Paul Bakkum gerechtigd een boete van 15% over het verschuldigde bedrag op te leggen.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1. Paul Bakkum levert diensten op basis van een inspanningsverplichting en garandeert geen specifieke resultaten. 

7.2. Paul Bakkum is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit reeds bestaande psychische, fysieke, relationele of zakelijke problemen bij de cliënt. 

7.3. Paul Bakkum is niet verantwoordelijk voor acties die de cliënt onderneemt tijdens of na de sessies. 

7.4. Paul Bakkum is niet aansprakelijk voor technische storingen of problemen bij online sessies.

Artikel 8: Toepasselijk recht en geschillen

8.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

8.2. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de GAT-geschillencommissie. Indien bemiddeling niet voldoende blijkt, wordt het geschil behandeld door een bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 9: Overmacht

9.1. In geval van overmacht, waaronder ziekte, pandemie, of andere omstandigheden buiten de controle van Paul Bakkum, behoudt Paul Bakkum zich het recht voor om sessies kosteloos te annuleren of te verplaatsen. 

9.2. Cliënten worden zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van wijzigingen of annuleringen als gevolg van overmacht.